Rückgabe, Umtausch und Garantie

So schickst du etwas zurück

1. Einpacken. Artikel originalverpackt und vollständig mit Zubehör einpacken. Lieferschein bzw. Kaufbeleg beilegen.
2. Vermerken. Auf dem Lieferschein angeben, was zurückgeht und ob du dein Geld zurück möchtest oder umtauschen willst.
3. Senden oder vorbeibringen. Das Paket frankierst du selbst und schickst es an: Ski + Sport Achermann AG, Engelbergstrasse 37a, 6370 Stans. Oder du gibst es in unserem Geschäft in Stans ab.
4. Geld zurück. Wir prüfen die Rücksendung und erstatten den Betrag innert 5 bis 10 Arbeitstagen nach Eingang auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Rücksendekosten: Die Rücksendung geht auf deine Kosten. Haben wir einen falschen oder mangelhaften Artikel geliefert, übernehmen wir die Kosten – melde dich in diesem Fall bitte zuerst bei uns.

Grösse oder Farbe umtauschen

• Am schnellsten: die neue Grösse online bestellen und die alte zurückschicken. So hast du den richtigen Artikel, ohne auf die Rücksendung zu warten.
• Im Geschäft in Stans: Artikel mit Lieferschein bzw. Kaufbeleg mitbringen und direkt tauschen.
• Per Post: Artikel zurückschicken und auf dem Lieferschein «Umtausch» sowie die gewünschte Grösse oder Farbe vermerken. Wir schicken dir den neuen Artikel, sobald die Rücksendung bei uns ist und der Artikel verfügbar ist.

Was wir zurücknehmen

Anprobieren ist selbstverständlich erlaubt. Zurücknehmen können wir Ware, die ungetragen und ungebraucht ist, alle Etiketten trägt und vollständig mit Zubehör und Kaufbeleg zurückkommt.

Rücknahme möglich

• Bekleidung, Schuhe, Skischuhe, Helme und Brillen ungetragen, mit allen Etiketten
• Ski und Snowboards Bindung nicht montiert und nicht eingestellt
• Sportuhren und GPS-Geräte Siegel intakt; ist das Siegel geöffnet, behalten wir uns einen Abzug vor
• Smart-Brillen Siegel intakt
• Übrige Elektronik originalverpackt
• Fitnessgeräte und Sperrgut Versandkosten werden nicht erstattet
• Sportnahrung, Pflegeprodukte und Wachs Siegel intakt

Keine Rücknahme

• Socken, Unterwäsche und Bademode aus hygienischen Gründen
• Bedruckte oder personalisierte Artikel
• Geschenkgutscheine

Kommt ein Artikel ohne Originalverpackung, unvollständig oder mit Gebrauchsspuren zurück, entscheiden wir im Einzelfall: Wir schicken ihn dir zurück oder ziehen eine angemessene Wertminderung ab. Alle Bedingungen findest du in den AGB, Punkt 7.

Garantie und defekte Artikel

Auf neue Ware gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Lieferung bzw. Abholung. Melde dich bitte, sobald du einen Mangel entdeckst.

1. Melden. Ruf uns an oder schreib uns, was nicht funktioniert. Fotos helfen.
2. Bringen oder schicken. Den Artikel mit Kaufbeleg in Stans vorbeibringen oder an Ski + Sport Achermann AG, Engelbergstrasse 37a, 6370 Stans schicken. Die Versandkosten zu uns trägst du.
3. Reparatur oder Ersatz. Wir wickeln den Fall in der Regel über den Hersteller ab. Zuerst besteht Anspruch auf Reparatur oder Ersatz.

Nicht abgedeckt sind normale Abnutzung, unsachgemässe Nutzung, Sturz-, Schlag- oder Feuchtigkeitsschäden, Eingriffe am Produkt sowie Verschleissteile wie Batterien, Akkus und Uhrenarmbänder. Während einer Reparatur gibt es kein Ersatzgerät. Details in den AGB, Punkt 8.

Häufige Fragen