Datenschutz

Wer wir sind und wofür diese Erklärung gilt

In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Personendaten wir bearbeiten, wenn du unsere Website achermannsport.ch und unseren Onlineshop nutzt, bei uns einkaufst, mietest oder mit uns Kontakt aufnimmst – online wie in unseren Geschäften in Stans und Engelberg.

Verantwortlich für die Datenbearbeitung:
Ski + Sport Achermann AG
Engelbergstrasse 37a
6370 Stans, Schweiz

Kontakt für Datenschutzfragen: verkauf@achermannsport.ch, Telefon +41 41 610 12 18

Wir richten uns nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Für Kundinnen und Kunden in Liechtenstein gelten zusätzlich die Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Welche Daten wir bearbeiten und wozu

Wir bearbeiten nur die Daten, die wir für den jeweiligen Zweck brauchen. Die meisten erhältst du von dir selbst; einige entstehen technisch beim Besuch der Website.

Besuch der Website. Beim Aufruf speichert unser Hosting-Anbieter technische Angaben in Server-Logfiles: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser und Betriebssystem. Wir brauchen diese Daten, um die Website sicher und stabil zu betreiben und Angriffe abzuwehren. Logfiles werden nach 32 Tagen gelöscht.

Bestellungen und Kundenkonto. Für eine Bestellung erfassen wir Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer, bestellte Artikel, Zahlungsart und Bestellverlauf. Wir nutzen diese Daten, um den Kauf abzuwickeln, dich über den Status zu informieren, Rücksendungen und Garantiefälle zu bearbeiten und unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen. Mit einem Kundenkonto kannst du Adressen, Bestellungen und Wunschliste speichern; du kannst es jederzeit im Konto oder per Nachricht an uns löschen lassen.

Kontakt per E-Mail, Telefon, Formular, Chat oder WhatsApp. Wenn du uns schreibst oder anrufst, bearbeiten wir deine Angaben und den Inhalt deiner Anfrage, um sie zu beantworten. Für den Chat auf der Website nutzen wir Smartsupp (Smartsupp.com s.r.o., Tschechien). Bei WhatsApp gelten zusätzlich die Bestimmungen von WhatsApp (Meta); bitte sende uns darüber keine sensiblen Daten.

Miete, Skiservice, Laufanalyse und Einkauf im Laden. Für Mietverträge erfassen wir Kontakt- und Ausweisangaben sowie Angaben wie Körpergrösse, Gewicht, Schuhgrösse, Alter und Könnerstufe, die für die sichere Einstellung der Bindung nötig sind. Beim Skiservice und bei der Laufanalyse bearbeiten wir die Angaben zu deinem Auftrag; Videoaufnahmen der Laufanalyse speichern wir, damit wir dich beraten und bei einer späteren Analyse Veränderungen vergleichen können; auf Wunsch löschen wir sie jederzeit. An der Kasse werden Käufe in unserem Warenwirtschaftssystem verbucht, bei Wunsch auf deinen Namen.

Events. Anmeldungen zu unseren Events nimmst du über ein Formular auf unserer Website vor (Gravity Forms). Wir bearbeiten deine Kontaktdaten und die für die Teilnahme nötigen Angaben; die Eingaben werden auf unserem eigenen Webserver gespeichert. Am Event können Fotos entstehen, die wir in unseren Kanälen zeigen; sag uns Bescheid, wenn du nicht abgebildet werden möchtest.

Bewerbungen. Bewerbungsunterlagen bearbeiten wir nur für das Bewerbungsverfahren und löschen sie nach Abschluss, spätestens nach sechs Monaten, sofern du nicht in eine längere Aufbewahrung einwilligst.

Zahlung und Versand

Um deine Bestellung zu bezahlen und zu liefern, geben wir die jeweils nötigen Daten an folgende Partner weiter.

Kartendaten gibst du direkt beim Zahlungsdienstleister ein; wir sehen und speichern sie nicht. Klarna prüft beim Kauf auf Rechnung oder in Raten deine Identität und Bonität und kann dazu Auskunfteien abfragen. Für diese Prüfung ist Klarna selbst verantwortlich; Details findest du in der Datenschutzerklärung von Klarna.

Bewertungen

Nach einem Kauf laden wir dich ein, uns zu bewerten. Einen E-Mail-Newsletter versenden wir derzeit nicht.

Bewertungen mit Trusted Shops. Nach einer Bestellung senden wir dir eine Einladung, unseren Shop zu bewerten. Dazu geben wir deine E-Mail-Adresse, Bestellnummer und Bestelldatum an die Trusted Shops AG (Köln, Deutschland) weiter. Die Einladung erhältst du automatisch; die Bewertung selbst ist freiwillig. Wenn du keine Einladungen möchtest, genügt eine kurze Nachricht an uns.

Cookies, Analyse und Werbung

Cookies sind kleine Dateien, die dein Browser speichert. Notwendige Cookies brauchen wir für Warenkorb, Login und Checkout; ohne sie funktioniert der Shop nicht. Daneben setzen wir Analyse- und Werbedienste ein, um den Shop zu verbessern und unsere Anzeigen zu messen. Besucherinnen und Besucher aus Liechtenstein fragen wir dafür in einem Cookie-Banner vorab um Einwilligung. In der Schweiz kannst du jederzeit widersprechen, indem du Cookies in deinem Browser blockierst oder löschst, einen Tracking-Blocker nutzt oder die Opt-out-Möglichkeiten unten verwendest.

Bei Google Analytics wird die IP-Adresse nicht gespeichert. Die erzeugten Daten können dennoch an Server in den USA übermittelt werden (siehe Daten im Ausland). Die Erfassung durch Google Analytics kannst du zusätzlich mit dem Browser-Add-on von Google verhindern; personalisierte Werbung kannst du in den Google-Anzeigeneinstellungen abschalten.

Weitere Dienstleister und Social Media

Für den Betrieb setzen wir Dienstleister ein, die Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen bearbeiten:

• Hosting der Website: spezialisierter Hosting-Anbieter mit Servern in Frankfurt (Deutschland); Auslieferung über ein Content-Delivery-Netzwerk; Zugriffe für Support und Wartung auch aus den USA möglich
• E-Mail und Bürosoftware: Cloud-Anbieter mit Servern in der EU
• Warenwirtschaft und Kasse: Softwareanbieter aus Österreich, Server in Deutschland
• Chat: Smartsupp.com s.r.o. (Tschechien)
• IT-Support und Entwicklung: externe Fachpersonen, soweit für Wartung nötig

Wir verkaufen keine Personendaten. Behörden geben wir Daten nur heraus, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.

Social Media. Auf unserer Website verlinken wir auf unsere Profile bei Facebook und Instagram. Eingebettete Plugins, die beim Seitenaufruf Daten an diese Netzwerke senden, verwenden wir nicht. Erst wenn du einem Link folgst, gelten die Bestimmungen des jeweiligen Netzwerks.

Daten im Ausland, Aufbewahrung und Sicherheit

Bekanntgabe ins Ausland. Einige Dienstleister bearbeiten Daten in der EU bzw. im EWR (insbesondere Irland, Deutschland, Österreich, Schweden, Tschechien) und in den USA. Die EU und der EWR bieten aus Sicht der Schweiz einen angemessenen Datenschutz. Für die USA stützen wir uns auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist, und sonst auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, die der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) anerkannt hat.

Aufbewahrung. Wir speichern Daten nur so lange, wie es für den Zweck nötig ist oder das Gesetz es verlangt:

Sicherheit. Wir schützen deine Daten mit technischen und organisatorischen Massnahmen, unter anderem mit verschlüsselter Übertragung (HTTPS), Zugriffsrechten nur für Mitarbeitende, die die Daten für ihre Arbeit brauchen, zusätzlich abgesicherten Admin-Zugängen und regelmässigen Backups.

Deine Rechte

Du kannst jederzeit und kostenlos:

• Auskunft verlangen, welche Daten wir über dich bearbeiten
• Berichtigung falscher Daten verlangen
• Löschung verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• einer Bearbeitung widersprechen, insbesondere für Werbung und Analyse
• eine erteilte Einwilligung widerrufen, mit Wirkung für die Zukunft
• deine Daten in einem gängigen elektronischen Format herausverlangen (Datenübertragbarkeit)

Schreib uns dazu an die Adresse unter Wer wir sind. Damit wir keine Daten an Unbefugte geben, können wir dich bitten, dich auszuweisen. Wir antworten in der Regel innert 30 Tagen.

Wenn du findest, dass wir deine Daten nicht korrekt bearbeiten, kannst du dich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren; in Liechtenstein bei der Datenschutzstelle Liechtenstein.

Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Dienste oder das Recht ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026